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La realización de un pedido supone la aceptación de las siguientes condiciones.
Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestro sitio web www.ascoon.com
Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones de Servicio y nuestra Política de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones de Servicio y con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.

1. Informacion sobre nosotros. 
Ascoon.com es una tienda solo online,cualquier comunicación se podrá poner en contacto con nosotros, en el apartado de contacte con nosotros.

2 .Cesión de datos
El cliente al realizar un pedido en www.ascoon.com a ceder sus datos personales necesarios a un tercero (el proveedor) para la tramitación de su pedido. 

3. Contenidos e información suministrada en el website.
www.ascoon.com se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el sitio web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. www.ascoon.com hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el sitio web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de www.ascoon.com, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, www.ascoon.com le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del sitio web www.ascoon.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

www.ascoon.com no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos expuestos en www.ascoon.com. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes, distribuidores o vendedores de dichos productos. El cliente entiende que www.ascoon.com es un intermediario entre él y el vendedor. www.ascoon.com únicamente presta un servicio que facilita la compra entre un cliente y nuestro proveedor.

4. Sistema de pedidos
Para realizar el pedido tanto lo puede hacer, mediante usar un registro en www.ascoon.com o mediante sin estar registrado, es decir, añadiendo los articulos en el carro y seguir los pasos del carrito de compra. 

5. Actividad de la empresa
www.ascoon.com únicamente presta un servicio entre un cliente y un proveedor extranjero,(facilitar una transacción-venta entre un cliente y un vendedor extranjero). www.ascoon.com es únicamente una plataforma de gestión de pedidos, en la cual se exponen artículos de proveedores externos a ascoon.Al hacer un pedido en www.ascoon.com, estás autorizando a www.ascoon.com a realizar este pedido en tu nombre al proveedor. www.ascoon.com únicamente intermedia entre el vendedor y el cliente con el fin de facilitar la transacción entre ambos. 

www.ascoon.com no puede verificar la autenticidad de las marcas comerciales de los artículos expuestos en la web, puesto que estos pertenecen a proveedores externos a www.ascoon.com,
www.ascoon.com NO se hace responsable de las consecuencias legales que puedan conllevar la transacción entrewww.ascoon.com y el cliente final. El proveedor extranjero no trabaja con tallas de UE, contactar con www.ascoon.com para que le ayudemos en su talla. Todos los articulos de calzado, siempre se enviaran sin caja ni etiquetas.
www.ascoon.com SI se hace responsable en caso de no recepción del artículo o de la recepción de un artículo defectuoso dañado o incorrecto.


6. Formas de pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar el pedido que realice mediante transferencia bancaria o tarjeta (VISA o Mastercard). 

7. Gastos de envio y plazo de envío
www.ascoon.com solicitará al proveedor extranjero que envíe los artículos al cliente mediante Correos, por correo certificado, con número de seguimiento. (El número de seguimiento, se adjuntara en la información del pedido del cliente, una vez se envie)

El tiempo de entrega varía entre 10 y 25 días, pudiéndose demorar hasta los 60 días laborables , desde que correos te notifica (Salida de la Oficina Internacional de Origen) por circunstancias ajenas a www.ascoon.com. Antes de confirmar su pedido se informará al cliente sobre los gastos de envío y plazos de transporte, ambos orientativos, que se aplican a su pedido en concreto. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial:

  -Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
  -Los gastos de envío son gratuitos para todos los productos expuestos en www.ascoon.com
  -En el caso de que realice un pedido que contenga más de un artículo, estos podrán llegar al domicilio del cliente en paquetes y tiempos distintos, debido a que pueden provenir de distintos proveedores.
  -Si por error del cliente, al introducir la dirección erróneamente, el producto fuera enviado a una dirección incorrecta, el cliente correrá con los gastos que esto ocasionara.
  -No se aceptaran reclamaciones de pedidos en lo que el cliente no haya especificado su nombre correctamente, y a causa de esto, no haya podido ser entregado correctamente al destinatario.
  - www.ascoon.com no se hara responsable ni se abonara la compra, si el cliente no recoge el paquete en su oficina de correos, y la compañia de transporte retorna el paquete a su origen. La responsabilidad caera encima del cliente.
 - www.ascoon.com no se responsabilizara ni se abonara la compra, si el cliente una vez echo el pedido y haya sido enviado, el cliente se cambia de domicilio, pueblo,ciudad,pais etc. La responsabilidad caera encima del cliente. 


8. Derechos del comprador y política de devoluciones
www.ascoon.com no garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su sitio web excepto la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía.El catálogo que se muestra es meramente orientativo ya que los proveedores no comunican anticipadamente las existencias ni garantizan plazos de entrega. Esta situación impide a www.ascoon.com la posibilidad de informar con exactitud a sus clientes sobre la disponibilidad de los productos así como a garantizar un plazo de entrega determinado que, en todo caso, dependerá del tiempo que tarde el vendedor en suministrar el producto.

www.ascoon.com garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del proveedor para su envío, en este caso no se podrá cancelar y de así hacerlo no se reembolsará el importe.

No se aceptara ninguna devolución sin excepción alguna de productos que no conserven el envoltorio de envió y su etiqueta intacta con todos los datos de envío.

El cliente dispondrá de un plazo de quince (15) días laborables desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido.

Solo se aceptan devoluciones para pedidos realizados para España. Para el resto de países consulte con nuestro departamento de atención al cliente.

El cliente podrá devolver cualquier artículo (excepto ropa interior, corceles, ropa íntima, y ropa de baño) que haya adquirido en www.ascoon.com . siempre y cuando los productos no hayan sido usados o muestren evidencias de ello y conserven su embalaje original.

El cliente podrá cambiar el producto por otra talla o cualquier otro producto expuesto en www.ascoon.com de igual o menor valor. En caso de que el cliente en ese momento, no desee nada, se le hara un vale por el importe del valor de su compra en su cuenta personal de www.ascoon.com. 

El Cliente debera de hacerse cargo de los gastos de envio y de gestion por articulo (22€), En caso de que www.ascoon.com por error envíe un producto equivocado o no solicitado, se hará responsable (Ascoon) de los gastos de envio, para devolver ese articulo erroneo y correra con todos los gastos para enviarle otra vez el articulo solicitado el cliente.


No se aceptarán devoluciones de artículos que hayan sido usados o muestren evidencias de ello. 

En caso de devolución, www.ascoon.com no se hará responsable de los gastos ocasionados por el envío del artículo, excepto si www.ascoon.com envíe por error un producto equivocado o no solicitado a su cliente.Todas las devoluciónes se haran en las oficinas de www.ascoon.com (España) y no al proveedor. 

Si el producto solicitado no llegase al cliente (por pérdida del paquete durante el trayecto de viaje) deberá ponerse en contacto con www.ascoon.com , para una posible solución. Tras recibir una respuesta por parte de www.ascoon.com, el cliente debera de elegir si solicita el 100% de su compra en su cuenta bancaria o desea volver que www.ascoon.com le vuelva a enviarle su compra, sin ningún coste hacia el cliente, todos los costes correran sobre www.ascoon.com.

9. Aduanas.
Los artículos que se exponen en www.ascoon.com se solicitan por encargo al proveedor cuando el cliente realiza un pedido en www.ascoon.com , por la naturaleza de su actividad, no dispone de stock, y es el vendedor quien dispone del artículo y realiza el envío del mismo.
www.ascoon.com no se responsabiliza de los gastos de aduana en caso de que un pedido quede retenido. 

10. Obligaciones del cliente.
El cliente de se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla www.ascoon.com.

El cliente se compromete a aceptar el tiempo estimado de entrega que ofrece el vendedor (Mas detalles en nuestro apartado de ''ENVIO'')

El cliente, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado, ya que en caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, www.ascoon.com no tendrá ninguna responsabilidad sobre la imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.  

El cliente se compromete a permanecer en el domicilio durante el horario de reparto (De 9 a 14.00h de lunes a sábados), en caso contrario el cliente tendrá que personarse a su oficina de correos correspondiente para la recogida del paquete.

El cliente se compromete a recoger su paquete en su oficina de correos, en el tiempo estipulado por parte de correos (15 dias), si no fuera asin, www.ascoon.com no se hace responsable, de paquetes retornados por correos por no ir a recogerlos. 

El cliente se compromete a revisar los datos que rellena en el formulario de pedido antes de confirmar la compra ya que www.ascoon.com , no se hace responsable de la pérdida del paquete si los datos facilitados por el cliente no se corresponden con su domicilio. 


12. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Los pedidos realizados en www.ascoon.com se someten a la legislación de ESPAÑA.

13. Protección de compra para el cliente.
El cliente podrá solicitar el reembolso total de un artículo si este no ha sido recibido dentro de los 60 días naturales de plazo máximo establecidos como margen de protección. Una vez solicitado el reembolso nuestro equipo estudiará su caso y le comunicará una resolución en un plazo de 72h. Si su solicitud es aprovada, se le hará un reembolso por valor de la cantidad del artículo no recibido, a ser posible se le hará utilizando el mismo método de pago que utilizo al realizar el pedido. Dependiendo de la modalidad de pago, el reembolso podrá demorar de 1 a 7 días en hacerse efectivo.